El Consorcio assumeix la cobertura obligatòria dels automòbils no acceptats per les companyies asseguradores, així com la dels organismes públics que ho sol·licitin. També indemnitza els danys ocasionats per vehicles desconeguts, sense assegurança o robats.
Centre d'Atenció Telefònica
L'activitat asseguradora del Consorcio en assegurança directa s'assembla a la que fa qualsevol altra entitat asseguradora, mitjançant el cobrament d'una prima i l'emissió d'una pòlissa, en els casos següents:
Contractació de la cobertura de responsabilitat civil de subscripció obligatòria derivada de l'ús i circulació de vehicles de motor, en el cas de vehicles la sollicitud d'assegurament dels quals no hagi estat acceptada o hagi estat rebutjada per dues entitats asseguradores, llevat que el risc sigui acceptat per una altra o altres asseguradores, a petició del Consorcio de Compensación de Seguros (contractació de l'assegurança de responsabilitat civil de vehicles de particulars en el Consorcio).
Contractació de la cobertura de les obligacions derivades de la responsabilitat civil per fets de la circulació dels automòbils integrants de la comunitat de vehicles oficials (vehicles de l'Estat, comunitats autònomes, corporacions locals i organismes públics adscrits a qualsevol d'aquests), quan se sol-liciti concertar aquesta assegurança amb el Consorcio. En aquest cas, el Consorcio pot assumir la cobertura de la responsabilitat civil en la circulació de vehicles de motor i superar els límits de l'assegurança obligatòria (contractació de l'assegurança de responsabilitat civil d'automòbils d'organismes públics en el Consorcio).
Contractació de l'assegurança de responsabilitat civil de vehicles d'organismes públics 
Informació i tràmits per a la contractació
La contractació de l'assegurança es pot fer per mitjà del Departament de Producció o, en el cas dels organismes públics prèviament autoritzats pel Consorcio, a través d'Internet.
El dret de desistiment no s'aplica al contracte relatiu a l'assegurança d'automòbils de subscripció obligatòria (arts. 7.1.3) a) y 10.2 b) 4 de la Llei 22/2007, d'11 de juliol, sobre comercialització a distància de serveis financers destinats als consumidors).
CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS DEPARTAMENT DE PRODUCCIÓ
913 395 719 913 395 719 (només per a la contractació de l'assegurança per part dels organismes públics. Els particulars han de trucar al 900 222 665 o accedir a la contractació electrònica per mitjà de la pàgina web del Consorcio).
(de dilluns a divendres, de 8.00 a 15.00 hores)
El Consorcio pot assegurar els vehicles de motor que siguin de titularitat de l'Estat, comunitats autònomes, corporacions locals i organismes públics, dependents d'aquests o que hi estiguin vinculats, quan, en tots els casos, sol-licitin concertar aquesta assegurança amb el Consorcio. La contractació s'efectua directament a través del Departament de Producció del Consorcio de Compensación de Seguros, Paseo de la Castellana, 32, 28046 Madrid.
La sol-licitud d'assegurament es pot enviar per fax (913395514), correu electrònic (oficiales@consorseguros.es) o correu postal, model de sol-licitud, segons les indicacions que conté i s'hi han d'adjuntar els documents que s'indiquen tot seguit:
El Consell d'Administració de l'entitat aprova per acord les tarifes que s'han d'aplicar (tarifes a aplicar a partir del 1 de gener de 2025).
El Consorcio disposa de dues modalitats d'assegurança de responsabilitat civil per als vehicles dels organismes públics:
a) Assegurança de responsabilitat civil de subscripció obligatòria
L'assegurança d'automòbils de subscripció obligatòria contractada d'aquesta manera amb el Consorcio de Compensación de Seguros és una assegurança de responsabilitat civil, i per tant, sotmesa a la seva regulació normativa i als seus límits indemnitzadors (70 milions d'euros, sigui quin sigui el nombre de víctimes, en danys a les persones, i 15 milions d'euros per sinistre, en danys als béns).
D'acord amb això, no es cobreixen:
b) Assegurança voluntària
Sense oblidar que es tracta d'una assegurança de responsabilitat civil, la llei autoritza el Consorcio a assumir la cobertura d'aquesta assegurança i a superar els límits de l'assegurament obligatori, en les condicions que s'estableixin a la pòlissa que s'emeti. Les exclusions esmentades anteriorment pel que fa a la cobertura obligatòria són vàlides per a aquesta cobertura voluntària, a més de les que es fixin a les condicions de la pòlissa.
Cobertura pel Consorcio dels danys produïts al vehicle per riscos extraordinaris
Independentment de la cobertura explicada en els apartats anteriors referida a la indemnització pel Consorcio dels danys personals i materials que pugui ocasionar a tercers el vehicle per fets de la circulació, el Consorcio ha d'indemnitzar els danys materials causats al propi vehicle per riscos extraordinaris esdevinguts a Espanya.
Aquests riscos extraordinaris són els específicament relacionats en l'Estatut legal del Consorcio i en el Reglament de l'assegurança de riscos extraordinaris, és a dir:
La comunicació al Consorcio dels danys produïts al vehicle per algun dels anteriors riscos extraordinaris i l'obtenció de qualsevol informació relativa al procediment ia l'estat de tramitació del sinistre podrà realitzar-la per telèfon o per internet, dirigint-se als números de telèfon o adreça web del Consorcio que s'assenyalen a continuació.
Centre d'Atenció Telefònica:
900 222 665
(De dilluns a divendres de 9 a 18 hores)
Contractació de vehicles d'organismes públics (Oficina virtual)
Els organismes públics prèviament autoritzats pel Consorcio poden fer operacions de sol-licitud de contractació, consulta de pòlisses i sol-licitud de cancellació de pòlisses a través d'Internet.
En cas d'accident de circulació
El prenedor o l'assegurat ha de comunicar al Consorcio de Compensación de Seguros, bé per mitjà del Centre d'Atenció Telefònica del Consorci (900 222 665, de dilluns a divendres, de 9 a 18 hores), bé per Internet per mitjà de l'enllaç que s'indica tot seguit o bé per escrit a la delegació territorial del Consorcio que correspongui l'ocurrència de l'accident dins el termini màxim de SET DIES, per fer-ho, han d`utilitzar, sempre ue sigui possible, l'imprès denominat "Declaració amistosa d`accident" proporcionat a aquest efecte en el moment de la contractació, consignar-hi totes les dades i circumstàncies que conegui i autoritzar-lo amb la seva signatura.
Poden fer la comunicació telefònica i la comunicació per Internet el prenedor, l'assegurat o el conductor habitual, les dades del qual constin a la pòlissa contractada amb el Consorcio, que han de facilitar les dades relatives al lloc i data d'ocurrència de l'accident, la matrícula dels vehicles implicats en aquest, el nom i els cognoms de les víctimes, si n'hi ha, i les dades del conductor en el moment de l'accident, així com qualsevol altra informació que pugui ser d'interès.
Quan finalitzi la comunicació es facilitarà a l'interlocutor, per telèfon i mitjançant un SMS o correu electrònic, la referència de l'expedient assignat al comunicat d'accident juntament amb l'adreça de correu electrònic de la delegació territorial del Consorcio on ha de remetre, com més aviat millor, la declaració amistosa l'accident així com la resta de documentació que pugui aportar en relació amb l'accident.
Per a qualsevol informació addicional o aclariment, així com per sol·licitar exemplars de la declaració amistosa d'accident, es poden adreçar al Departament de Producció (913 395 719/913 395 716, de dilluns a divendres, de 8 a 15 hores, correu electrònic: ccsprod@consorseguros.es).
Accés a la comunicació de comunicats d'accident per Internet
Clàusula de protecció de dades
Les dades de caràcter personal facilitades al Consorcio de Compensación de Seguros, amb domicili al Paseo de la Castellana núm. 32, 28046, Madrid, es tractaran amb la finalitat de gestionar i tramitar l'emissió i el manteniment de la pòlissa d'assegurança obligatòria de vehicles de motor, d'acord amb el Reial decret legislatiu 8/2004, de 29 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei sobre responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor, així com per gestionar el cobrament de la prima, atendre les vostres sol·licituds, tramitar els sinistres que, si escau, es puguin produir, i per exercir, si escau, el dret de repetició. Així mateix, les vostres dades es tractaran amb la finalitat de prevenir el frau a l'assegurança, així com per fer, eventualment, estudis estadístics, actuarials i de tècnica asseguradora.
El Consorcio de Compensación de Seguros tractarà les dades personals per a les finalitats assenyalades per tal de donar compliment a les funcions que li han estat atribuïdes per l'Estatut legal del Consorcio de Compensación de Seguros, així com per la resta de normativa aplicable. D'acord amb això, tots els tractaments de dades personals esmentats que fa el Consorcio de Compensación de Seguros tenen la base de legitimació en el compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c) del RGPD), així com en l'execució del contracte subscrit (art .6.1.b) del RGPD).
Llevat que s'indiqui el contrari, la totalitat de les dades requerides són necessàries per acomplir les finalitats esmentades, per la qual cosa la negativa a subministrar-les impedirà la continuïtat del procés d'emissió.
Les dades del vehicle que consten en aquest contracte es comunicaran al Fitxer Informatiu de Vehicles Assegurats, tal com estableix l'article 23 del Reglament de l'assegurança obligatòria de responsabilitat civil en la circulació de vehicles de motor. Addicionalment, les vostres dades es podran comunicar a entitats bancàries, per a la gestió dels pagaments de la prima del contracte d'assegurança, així com a altres tercers als quals estiguem obligats legalment a facilitar-les.
En cas de comunicació de sinistres, les dades personals facilitades poden ser accessibles per entitats de serveis de valoració de danys personals i/o materials, serveis d'investigació i reconstrucció d'accidents, així com per advocats i tribunals, per a la gestió correcta de les finalitats esmentades, així com per al compliment de les obligacions previstes per la Llei.
En cas que faciliteu dades de tercers, manifesteu que disposeu del seu consentiment i us comprometeu a traslladar-los la informació continguda en aquesta clàusula, així com a informar el Consorcio de Compensación de Seguros de qualsevol canvi o actualització relativa a aquestes. Garantiu que els afectats són més grans de 14 anys o, en cas contrari, que disposeu del consentiment informat dels seus pares o tutors per a la comunicació de la informació.
Les dades personals es conservaran durant tot el temps de vigència de la pòlissa d'assegurança i, posteriorment, durant el termini de 10 anys des de la finalització del contracte d'assegurança. En el cas que en la data de finalització de la vigència de la pòlissa hi hagi expedients de sinistre en tramitació, les dades personals es conservaran durant el termini de 10 anys des del tancament de l'expedient de sinistre, recobrament o investigació corresponent, moment en què es bloquejaran i es conservaran únicament a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament i/o de la relació jurídica subjacent, durant el termini de prescripció d'aquestes.
En cas que vostè faciliti dades de tercers, manifesta que disposa del seu consentiment i es compromet a traslladar-los la informació continguda en aquesta clàusula, així com a informar el CCS de qualsevol canvi o actualització relativa a aquests. Vostè garanteix que els afectats són majors de 14 anys o, en cas contrari, que disposa del consentiment informat dels seus pares o tutors per a la comunicació de la informació.
Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, oposició, limitació, portabilitat i supressió mitjançant una comunicació adreçada al nostre delegat de Protecció de Dades a través de la bústia de correu electrònic dpo@consorseguros.es. Igualment, teniu dret a presentar la reclamació oportuna davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas que considereu que el Consorcio de Compensación de Seguros ha vulnerat els vostres drets. Podeu obtenir més informació a la nostra Política de Privacitat publicada a www.consorseguros.es.
Contractació de l'assegurança de responsabilitat civil de vehicles de particulars Què cobreix l'assegurança del Consorcio?
L'assegurança d'automòbils de subscripció obligatòria contractada amb el Consorcio de Compensación de Seguros és una assegurança de responsabilitat civil i, per tant, sotmesa a la seva regulació normativa i als seus límits indemnitzadors. D'acord amb això:
SÍ QUE INCLOU:
La reparació dels DANYS PRODUÏTS A TERCERS per fets de la circulació FINS A LES QUANTITATS SEGÜENTS, establertes a la Llei sobre responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor:
NO INCLOU:
Cobertura pel Consorcio dels danys produïts al vehicle per riscos extraordinaris
Independentment de la cobertura explicada en els apartats anteriors referida a la indemnització pel Consorcio dels danys personals i materials que pugui ocasionar a tercers el vehicle per fets de la circulació, el Consorcio ha d'indemnitzar els danys materials causats al propi vehicle per riscos extraordinaris esdevinguts a Espanya.
Aquests riscos extraordinaris són els específicament relacionats en l'Estatut legal del Consorcio i en el Reglament de l'assegurança de riscos extraordinaris, és a dir:
La comunicació al Consorcio dels danys produïts al vehicle per algun dels anteriors riscos extraordinaris i l'obtenció de qualsevol informació relativa al procediment ia l'estat de tramitació del sinistre podrà realitzar-la per telèfon o per internet, dirigint-se als números de telèfon o adreça web del Consorcio que s'assenyalen a continuació.
Centre d'Atenció Telefònica:
900 222 665
(De dilluns a divendres de 9 a 18 hores)
Contractació per telèfon de l'assegurança de responsabilitat civil de vehicles de particulars en el Consorcio
TELÈFONS D'ATENCIÓ A L'ASSEGURAT
900 222 665
(De dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 hores)
El Consorcio de Compensación de Seguros assumeix la contractació de l'assegurança d'automòbils de subscripció obligatòria de manera excepcional, si prèviament les entitats asseguradores no han acceptat fer-ho. Per a això, cal tenir en compte el següent:
Contractació electrònica de l'assegurança de responsabilitat civil de vehicles de particulars en el Consorcio
Per accedir a aquesta via de contractació només cal clicar sobre l'enllaç que figura a l'encapçalament d'aquest apartat. Es recomana, però, la lectura prèvia de les indicacions s'exposen tot seguit.
Per utilitzar aquest mitjà de contractació és imprescindible disposar d'un certificat o DNI electrònics i d'una targeta bancària amb la qual efectuar el pagament de la prima. L'usuari, una vegada identificat mitjançant les claus corresponents, ha de seguir els passos que marquin les diferents pantalles que es van mostrant en el procés, al final del qual es podrà descarregar la documentació de la pòlissa d'assegurança contractada.
En cas d'accident de circulació
El prenedor o l'assegurat ha de comunicar al Consorcio de Compensación de Seguros , bé per mitjà del Centre d'Atenció Telefònica del Consorci (900 222 665, de dilluns a divendres, de 9 a 18 hores), bé per Internet per mitjà de l'enllaç que s'indica tot seguit o bé per escrit a la delegació territorial del Consorcio que correspongui l'ocurrència de l'accident dins el termini màxim de SET DIES, per fer-ho, han d`utilitzar, sempre ue sigui possible, l'imprès denominat "Declaració amistosa d`accident" proporcionat a aquest efecte en el moment de la contractació, consignar-hi totes les dades i circumstàncies que conegui i autoritzar-lo amb la seva signatura.
Poden fer la comunicació telefònica i la comunicació per Internet el prenedor, l'assegurat o el conductor habitual, les dades del qual constin a la pòlissa contractada amb el Consorcio, que han de facilitar les dades relatives al lloc i data d'ocurrència de l'accident, la matrícula dels vehicles implicats en aquest, el nom i els cognoms de les víctimes, si n'hi ha, i les dades del conductor en el moment de l'accident, així com qualsevol altra informació que pugui ser d'interès.
Quan finalitzi la comunicació es facilitarà a l'interlocutor, per telèfon i mitjançant un SMS o correu electrònic, la referència de l'expedient assignat al comunicat d'accident juntament amb l'adreça de correu electrònic de la delegació territorial del Consorcio on ha de remetre, com més aviat millor, la declaració amistosa l'accident així com la resta de documentació que pugui aportar en relació amb l'accident.
Per a qualsevol informació addicional o aclariment, així com per a sol·licitar exemplars de la declaració amistosa d'accident, poden adreçar-se al Centre d'Atenció Telefònica (900 222 665, de dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 hores).
Accés a la comunicació de comunicats d'accident per Internet
Clàusula de protecció de dades
Les dades de caràcter personal facilitades al Consorcio de Compensación de Seguros, amb domicili al Paseo de la Castellana núm. 32, 28046, Madrid, es tractaran amb la finalitat de gestionar i tramitar l'emissió i el manteniment de la pòlissa d'assegurança obligatòria de vehicles de motor, d'acord amb el Reial decret legislatiu 8/2004, de 29 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei sobre responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor, així com per gestionar el cobrament de la prima, atendre les vostres sol·licituds, tramitar els sinistres que, si escau, es puguin produir, i per exercir, si escau, el dret de repetició. Així mateix, les vostres dades es tractaran amb la finalitat de prevenir el frau a l'assegurança, així com per fer, eventualment, estudis estadístics, actuarials i de tècnica asseguradora.
El Consorcio de Compensación de Seguros tractarà les dades personals per a les finalitats assenyalades per tal de donar compliment a les funcions que li han estat atribuïdes per l'Estatut legal del Consorcio de Compensación de Seguros, així com per la resta de normativa aplicable. D'acord amb això, tots els tractaments de dades personals esmentats que fa el Consorcio de Compensación de Seguros tenen la base de legitimació en el compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c) del RGPD), així com en l'execució del contracte subscrit (art .6.1.b) del RGPD).
Llevat que s'indiqui el contrari, la totalitat de les dades requerides són necessàries per acomplir les finalitats esmentades, per la qual cosa la negativa a subministrar-les impedirà la continuïtat del procés d'emissió.
Les dades del vehicle que consten en aquest contracte es comunicaran al Fitxer Informatiu de Vehicles Assegurats, tal com estableix l'article 23 del Reglament de l¿assegurança obligatòria de responsabilitat civil en la circulació de vehicles de motor. Addicionalment, les vostres dades es podran comunicar a entitats bancàries, per a la gestió dels pagaments de la prima del contracte d'assegurança, així com a altres tercers als quals estiguem obligats legalment a facilitar-les.
En cas de comunicació de sinistres, les dades personals facilitades poden ser accessibles per entitats de serveis de valoració de danys personals i/o materials, serveis d'investigació i reconstrucció d'accidents, així com per advocats i tribunals, per a la gestió correcta de les finalitats esmentades, així com per al compliment de les obligacions previstes per la Llei.
En cas que faciliteu dades de tercers, manifesteu que disposeu del seu consentiment i us comprometeu a traslladar-los la informació continguda en aquesta clàusula, així com a informar el Consorcio de Compensación de Seguros de qualsevol canvi o actualització relativa a aquestes. Garantiu que els afectats són més grans de 14 anys o, en cas contrari, que disposeu del consentiment informat dels seus pares o tutors per a la comunicació de la informació.
Les dades personals es conservaran durant tot el temps de vigència de la pòlissa d'assegurança i, posteriorment, durant el termini de 10 anys des de la finalització del contracte d'assegurança. En el cas que en la data de finalització de la vigència de la pòlissa hi hagi expedients de sinistre en tramitació, les dades personals es conservaran durant el termini de 10 anys des del tancament de l'expedient de sinistre, recobrament o investigació corresponent, moment en què es bloquejaran i es conservaran únicament a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament i/o de la relació jurídica subjacent, durant el termini de prescripció d'aquestes.
En cas que vostè faciliti dades de tercers, manifesta que disposa del seu consentiment i es compromet a traslladar-los la informació continguda en aquesta clàusula, així com a informar el CCS de qualsevol canvi o actualització relativa a aquests. Vostè garanteix que els afectats són majors de 14 anys o, en cas contrari, que disposa del consentiment informat dels seus pares o tutors per a la comunicació de la informació.
Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, oposició, limitació, portabilitat i supressió mitjançant una comunicació adreçada al nostre delegat de Protecció de Dades a través de la bústia de correu electrònic dpo@consorseguros.es. Igualment, teniu dret a presentar la reclamació oportuna davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas que considereu que el Consorcio de Compensación de Seguros ha vulnerat els vostres drets. Podeu obtenir més informació a la nostra Política de Privacitat publicada a www.consorseguros.es.