La sol·licitud de la indemnització al Consorcio, tant en el cas de danys personals com materials, la pot presentar directament el mateix assegurat, el prenedor o els seus representants respectius, o bé es pot fer a través de l'entitat asseguradora amb la qual es va contractar la pòlissa, o de l'agent o corredor d'assegurances que va intervenir en la seva contractació.
En cas que se sol·liciti una indemnització per danys materials, cal presentar la sol·licitud per una de les vies següents: per telèfon, trucant al 900 222 665, o bé en línia, des de la mateixa pàgina web del Consorcio de Compensación de Seguros. (consulteu l'apartat de Sol·licitud d'indemnització clicant aquí)
En cas que se sol·liciti una indemnització per danys personals (mort; invalidesa permanent parcial, total o absoluta, o incapacitat temporal) la sol·licitud es pot presentar per una de les vies següents: per telèfon, trucant al 900 222 665, o bé en línia des del mateix web del Consorcio de Compensación de Seguros. (consulteu l'apartat de Sol·licitud d'indemnització clicant aquí)
En tots els casos, la sol·licitud s'ha de fer tan aviat com sigui possible: com menys temps transcorri entre l'ocurrència dels danys i la sol·licitud d'indemnització, abans es farà la tramitació corresponent.
Procediment específic per al supòsit de danys per vent o tornado.
En els casos en què la causa dels danys hagi estat el vent o el tornado, les asseguradores cobreixen els danys per vent a partir de la velocitat que indiquin les pòlisses respectives i el Consorcio de Compensación de Seguros cobreix aquests danys per vent només en els casos en què s'hagin produït a causa de vents extraordinaris amb ratxes màximes superiors als 120 km/h o per l'ocurrència de tornado, de conformitat amb la normativa aplicable. Per conèixer en quins municipis la cobertura correspon a l'entitat asseguradora i en quins altres correspon al Consorcio, la legislació esmentada anteriorment preveu que aquest sol·liciti un informe a les autoritats meteorològiques, informe que, inevitablement, triguen a emetre. Per tal de solucionar aquesta situació d'incertesa i que els assegurats puguin ser atesos amb normalitat i rapidesa, el Consorcio i les entitats asseguradores han convingut que l'assegurat adreci la sol·licitud a la seva entitat asseguradora, que es farà càrrec de la tramitació i de la indemnització oportuna. Segons aquest conveni, un cop difosa pel Consorcio la llista de municipis en els quals, si s'escau, el vent hagi superat els 120 km/h, o determinats els llocs en què s'hagi produït un tornado, les asseguradores sol·licitaran al Consorcio el reemborsament de les indemnitzacions que hagin anticipat als seus assegurats per danys en els municipis inclosos en aquesta llista.