En el cas de les sol·licituds d'indemnització fetes en línia al web del Consorcio o per telèfon a través del CAT, la documentació s'ha de lliurar al perit del Consorcio quan faci la visita per valorar els danys i ha de ser la següent:

• Pressupostos i factures de reparació dels danys i dos exemplars (original i còpia) de la pòlissa i del rebut de pagament de la prima corresponent al període en què s'hagin produït els danys, per poder lliurar al perit la còpia de tots dos documents, així com d'algun rebut o document bancari en què consti, per a la seva verificació, el compte bancari (20 dígits) en el qual shagi sol·licitat s'aboni la indemnització.
• A més de lliurar al perit la documentació indicada, cal conservar les restes dels béns danyats a disposició del perit i , si no és possible, fer-ne fotografies abans de la seva retirada. També cal conservar les factures en cas que s'hagi de fer, de manera urgent, alguna reparació.

En el cas que no es pugui sol·licitar la indemnització per danys materials per telèfon o a través del web, es pot fer per mitjà d'un escrit adreçat a la Delegació Territorial del Consorcio que correspongui segons el lloc d'ocurrència dels danys.

L'adreça de les nostres delegacions us pot ser facilitada pel nostre Centre d'Atenció Telefònica (900 222 665) i també es pot consultar a la pàgina web del Consorcio.

En aquests casos, el full de comunicació de danys es pot presentar directament o per correu postal a la delegació o a través de l'entitat asseguradora amb la qual vau contractar la pòlissa, o de l'agent o corredor que va intervenir en la seva contractació, però no es pot remetre al Consorcio a través de fax ni per correu electrònic.

La documentació que s'ha d'adjuntar amb el full de comunicació, és la següent:

• Fotocòpia de la pòlissa d'assegurança: condicions generals i particulars, així com els suplements i apèndixs si n'hi ha.
• Fotocòpia del rebut de pagament de la prima de l'assegurança, que acrediti que la cobertura de l'assegurança estava vigent en la data en què es van produir els danys.