El Consorci compensa els danys produïts pels Riscos Extraordinaris (fenòmens de la naturalesa i fets de caràcter polític o social), a condició de tenir subscrita, amb qualsevol entitat asseguradora, una pòlissa en rams de danys en els béns, o de vida i/o d'accidents.
La sol·licitud d'indemnització al Consorcio per danys materials pot fer-se per telèfon o en línia des d'aquesta mateixa pàgina web. En el cas de danys personals, la sol·licitud pot fer-se per telèfon, via on-line des d'aquesta mateixa pàgina web o per escrit per mitjà de correu electrònic o correu postal, segons s'indica tot seguit.
Com i qui rep la indemnització?
El Consorcio de Compensación de Seguros fa el pagament de la indemnització directament als beneficiaris (i només a ells) i sempre mitjançant una transferència bancària.
SOL·LICITUD D'INDEMNITZACIÓ PER TELÈFON PER DANYS MATERIALS 
Com es pot sol·licitar la indemnització al Consorcio per telèfon, i quines dades s'han de facilitar?
En el cas que s'hagin produït danys materials, l'assegurat, prenedor o beneficiari, o els seus respectius representants legals, poden presentar la sol·licitud d'indemnització per danys ocasionats per riscos extraordinaris trucant al telèfon900 222 665 (de 09.00 a 18.00 hores, de dilluns a divendres).
En el moment d'efectuar la trucada telefònica és imprescindible disposar de les dades que s'indiquen a continuació per facilitar-les en el transcurs de la conversa:
En acabar la conversa telefònica es facilitarà al comunicant el número de registre que s'ha assignat a la seva sol·licitud (aquest número el rebrà també per correu electrònic o SMS), que haurà d'utilitzar com a identificatiu per a qualsevol informació que necessiti o consulta que vulgui fer en relació amb la sol·licitud.
Posteriorment, el perit taxador assignat pel Consorcio per a la valoració de les pèrdues es posarà en contacte amb el sol·licitant per acordar una visita i examinar els danys.
Per facilitar aquest peritatge i agilitzar la tramitació de l'expedient cal seguir les indicacions que s'assenyalen tot seguit:
Sol·licitud d`indemnització per telèfon per danys personals Com podeu sol·licitar la indemnització al Consorcio per telèfon, i quines dades heu de facilitar?
En el cas que s'hagin produït danys personals (mort; invalidesa permanent parcial, total o absoluta, o incapacitat temporal) l'assegurat, el prenedor, els seus respectius representants legals, l'entitat asseguradora amb la qual es va contractar la pòlissa o l'agent o el corredor d'assegurances que va intervenir en la contractació poden presentar la sol·licitud d'indemnització per danys ocasionats per riscos extraordinaris trucant al telèfon 900 222 665 (de 9.00 a 18.00 hores, de dilluns a divendres).
En el moment d'efectuar la trucada telefònica és imprescindible disposar de les dades que s'indiquen tot seguit per facilitar-les en el transcurs de la conversa:
Denominació de l`entitat asseguradora amb la qual es va subscriure l`assegurança i el número de la pòlissa o pòlisses que donen dret a la indemnització del Consorcio de Compensación de Seguros. Aquestes pòlisses poden ser:
Quan acabi la conversa telefònica es facilitarà al comunicant el número de registre que s'ha assignat a la seva sol·licitud (aquest número el rebrà també per correu electrònic o SMS), i que ha d'utilitzar com a referència per a qualsevol informació que necessiti o consulta que vulgui fer en relació amb la sol·licitud.
SOL·LICITUD D'INDEMNITZACIÓ EN LÍNIA PER DANYS MATERIALS Quins són els passos a seguir en la sol·licitud d'indemnització per danys materials?
Es pot sol·licitar la indemnització electrònicament a través d'aquest enllaç
En el moment d'iniciar la sol·licitud d'indemnització a través del web del Consorcio és imprescindible disposar de les dades que s'indiquen a continuació per enregistrar-les a les diferents pantalles:
L'usuari, un cop identificat mitjançant les seves claus corresponents, ha de seguir els passos que marquin les diferents pantalles que es van mostrant en el procés, al final del qual apareixerà el número de registre que s'ha assignat a la seva sol·licitud (número que rebrà també per correu electrònic) i que haurà d'utilitzar com a identificatiu per a qualsevol informació que necessiti o consulta que vulgui fer en relació amb la sol·licitud.
També al final del procés de sol·licitud d'indemnització la web ofereix a l'usuari la possibilitat d'annexar fitxers que continguin la documentació que es descriu al següent apartat 11.
Posteriorment, el perit taxador assignat pel Consorcio per a la valoració dels danys es posarà en contacte amb el sol·licitant per acordar una visita i examinar els danys. Per facilitar aquest peritatge i agilitzar la tramitació de l'expedient, cal seguir les indicacions que s'assenyalen tot seguit:
Sol·licitud d'indemnització en línia per danys personals Quins passos cal seguir per a la sol·licitud d'indemnització per danys personals?
Es pot sol·licitar la indemnització electrònicament per mitjà d'aquest enllaç.
Per utilitzar aquesta via de sol·licitud d'indemnització cal disposar d'un certificat o DNI electrònics.
En el moment d'iniciar la sol·licitud d'indemnització a través del web del Consorcio és imprescindible disposar de les dades que s'indiquen tot seguit, a fi d'enregistrar-les a les diferents pantalles:
L'usuari, una vegada identificat mitjançant les seves claus corresponents, ha de seguir els passos que marquin les diferents pantalles que es mostren durant el procés, al final del qual apareixerà el número de registre que s'ha assignat a la seva sol·licitud (número que rebrà també per correu electrònic), i que haurà d'utilitzar com a identificatiu per a qualsevol informació que necessiti o per a qualsevol consulta que vulgui fer en relació amb la sol·licitud.