La legislació espanyola de l'assegurança de l'automòbil ha creat un fitxer informàtic que gestiona el Consorcio de Compensación de Seguros, denominat Fitxer Informatiu de Vehicles Assegurats (FIVA), perquè els perjudicats i víctimes per accident de trànsit puguin conèixer amb rapidesa quina és l'entitat asseguradora del vehicle que ha ocasionat els danys.

Per tant, podeu conèixer aquestes dades mitjançant el FIVA sempre que faciliteu la matrícula del vehicle contrari. Per accedir al fitxer es requereix:

a) Tenir la condició dimplicat en l'accident de circulació (perjudicat, en accident per danys en la vostra persona o en els vostres béns).

b) Emplenar un model de sollicitud d'informació al FIVA que facilita el Consorcio, i que, a més, es pot descarregar des de la pàgina web del mateix Consorcio. En aquest model o imprès figuren les dades següents:

• Dades personals del sollicitant.
• Matrícula del vehicle causant.
• Data de l'accident.
• Tipus de danys produïts en el sinistre (personals - materials).

I a aquest model s'han d'adjuntar els documents que s'assenyalen tot seguit:

• Còpia del comunicat de danys o declaració amistosa de l'accident.
• Si el sollicitant actua en representació d'una persona física o jurídica, se n'ha d'acreditar la representació.

c) La sollicitud es pot presentar a les oficines del Consorcio o enviar-la per correu (cal informar de ladreça del Departament de Producció), per fax (913 395 514) o per correu electrònic (ccsprod@consorseguros.es), acompanyada de la documentació requerida. No s'admeten consultes per telèfon.

El Consorcio de Compensación de Seguros només pot assumir la contractació de l'assegurança obligatòria de l'automòbil amb caràcter excepcional, en aquells casos en què la cobertura dels riscos que es volen contractar no hagi estat acceptada per les entitats asseguradores privades.

Per això, el Consorcio no pot actuar com qualsevol entitat asseguradora competint amb les altres entitats. No té caràcter comercial ni pot acceptar les sol·licituds d'assegurança que li arribin per raó del preu; només pot assumir la contractació de l'assegurança en el cas que l'assegurament del vehicle hagi estat rebutjat en el mercat d'assegurances per, almenys, dues entitats asseguradores.

Per tal que els perjudicats en un accident de circulació puguin conèixer l'entitat asseguradora del vehicle causant de l'accident quan l'accident passa en un país diferent del de residència del perjudicat i aquest pugui presentar la reclamació en el seu propi país de residència, la Quarta Directiva Europea ha establert diferents mecanismes per facilitar la informació que cal per a la presentació d'aquesta reclamació.

Resumidament, el sistema s'aplica quan:

• Perjudicat: és resident en un país de l'Espai Econòmic Europeu.
• Vehicle causant: matriculat i assegurat en un país de l'Espai Econòmic Europeu diferent al del perjudicat.
• País d'ocurrència: qualsevol (de l'EEE o adherit al sistema de Carta Verda), però diferent del de residència del perjudicat.

La finalitat és garantir que el perjudicat pugui presentar una reclamació pels danys soferts en l'accident en el seu propi Estat de residència. Per a això, tots els asseguradors tenen l'obligació d'assenyalar un representant en cada Estat membre capaç d'atendre, respondre i liquidar aquest tipus de reclamacions. I, al seu torn, cada Estat membre de l'Espai Econòmic Europeu ha de designar un denominat "organisme d'informació" a través del qual el perjudicat pugui localitzar les dades de l'assegurador del vehicle estranger responsable i el seu representant a l'Estat en què resideixi el perjudicat.

A Espanya, l'organisme d'informació és el Consorcio de Compensación de Seguros.

Hi ha a la vostra disposició el Fitxer Informatiu de Vehicles Assegurats (FIVA) que us facilita el nom de l'asseguradora de qualsevol vehicle, sempre que faciliteu la matrícula del vehicle contrari. Per accedir al fitxer es requereix:

a) Tenir la condició d'implicat en l'accident de circulació (perjudicat, en accident per danys en la vostra persona o en els vostres béns)

b) Emplenar un model de sol·licitud d'informació al FIVA que facilita el Consorcio, i que, a més, es pot descarregar des de la pàgina web del mateix Consorcio. En aquest model o imprès figuren les dades següents:

• Dades personals del sol·licitant.
• Matrícula del vehicle causant.
• Data de l'accident.
• Tipus de danys produïts en el sinistre (personals - materials).

I a aquest model s'han d'adjuntar els documents que s'assenyalen tot seguit:

• Còpia del comunicat de danys o declaració amistosa de l'accident.
• Si el sol·licitant actua en representació d'una persona física o jurídica, se n'ha d'acreditar la representació.

c) La sollicitud es pot presentar a les oficines del Consorcio o enviar-la per correu (cal informar de ladreça del Departament de Producció), per fax (913.395.514) o per correu electrònic (ccsprod@consorseguros.es), acompanyada de la documentació requerida. No s'admeten consultes per telèfon.

No obstant això, el fitxer FIVA no conté cap dada personal sinó, únicament, dades relatives al vehicle i a l'entitat asseguradora, per la qual cosa NO podem facilitar-vos les dades personals del conductor contrari.

No. El Consorcio només pot contractar l'assegurança obligatòria de l'automòbil amb caràcter excepcional si el risc ha estat rebutjat per les entitats asseguradores privades. Si hi ha una companyia asseguradora privada que cobreixi aquest risc, el Consorcio no pot acceptar-ne la contractació, perquè és requisit legal que es tracti de riscos no acceptats per les entitats asseguradores.

Per sol·licitar la informació, es requereix:

a) Tenir la condició d'implicat en l'accident de circulació (perjudicat, en accident per danys en la seva persona o en els seus béns).

b) Emplenar el model de sol·licitud d'informació que facilita el Consorcio, i que, a més, es pot descarregar des de la pàgina web del mateix Consorcio. En aquest model o imprès figuren les dades següents:

• Dades personals del sol·licitant
• Matrícula del vehicle causant
• Data de l'accident
• Tipus de danys produïts en el sinistre (personals i/o materials).

c) Adjuntar els documents que s'assenyalen a continuació:

• Còpia del comunicat de danys o declaració amistosa de l'accident
• Si el sol·licitant actua en representació d'una persona física o jurídica, se n'ha d'acreditar la representació.

d) La sol·licitud s'ha d'adreçar al Departament de Producció, per correu (Paseo de la Castellana 32, 28046 Madrid), per fax (913395514) o per correu electrònic (iccsprod@consorseguros.es), acompanyada de la documentació requerida.

La Llei 21/2007, de 11 de juliol, per la qual es modifica el text refós de la Llei sobre responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor, possibilita l'accés a la informació del FIVA als centres sanitaris i serveis d'emergències que subscriguin convenis amb el Consorcio de Compensación de Seguros i les entitats asseguradores per a l'assistència a lesionats de trànsit.

Per tant, els requisits per poder accedir al FIVA són:

• Ser un centre sanitari o servei d'emergència mèdica del sector públic o privat.
• Tenir subscrit un conveni per a l'assistència als lesionats de trànsit amb el Consorcio de Compensación de Seguros i les entitats asseguradores
• Sollicitar la informació continguda en el FIVA d'acord amb la finalitat que encomana la Llei al fitxer, és a dir, únicament per a la gestió de les despeses derivades de la prestació d'assistència sanitària a lesionats en accident de trànsit.

Tant en el cas de centres sanitaris adherits al CAS (Sistema de Gestió de Pagaments de Prestacions Sanitàries en Sinistres Automòbils) com de no adherits al CAS, és imprescindible remetre juntament amb el model de sollicitud d'alta d'usuaris (amb un màxim de 3 usuaris per centre), el Protocol d'adhesió degudament signat i segellat.

Tots dos documents es poden descarregar a la pàgina web del mateix Consorcio i s'han de trametre al Departament de Producció, per correu postal (Paseo de la Castellana, 32, 28046 - Madrid), correu electrònic (ccsprod@consorseguros.es) o fax (913395514).

Sí, cal que Vè indiqui, almenys, el nom de dues entitats asseguradores a què s'hagi dirigit, que no hagin acceptat el risc que pretén contractar i que li hagin comunicat per qualsevol mitjà admès en dret seu rebuig.

• Els perjudicats i les seves asseguradores
• Els organismes d'informació dels estats membres de l'EEE
• Els organismes d'indemnització dels estats membres de l'EEE
• Els fons de garantia dels estats membres de l'EEE
• OFESAUTO
• Jutjats i tribunals
• Els centres sanitaris i serveis d'emergències mèdiques que subscriguin convenis amb el Consorcio de Compensación de Seguros i les entitats asseguradores per a l'assistència als lesionats de trànsit.

No cal que faciliteu un certificat en què consti el vostre historial de sinistralitat; en canvi, sí que heu de disposar de les comunicacions d'almenys dues entitats asseguradores en què consti el rebuig de l'assegurament.

No cal, en principi, que envieu aquestes comunicacions; n'hi ha prou que en llegiu el contingut, per la qual cosa heu de tenir-les a la vostra disposició en el moment en què aneu a fer la contractació telefònica. Posteriorment, haureu de conservar aquestes comunicacions a disposició del Consorcio.

EEE: Alemanya, Andorra, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, República Txeca, Xipre, Dinamarca, República Eslovaca, Eslovènia, Espanya, Estònia, Finlàndia, França, Gran Bretanya, Grècia, Holanda, Hongria, Irlanda, Islàndia, Itàlia, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Malta, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, Sèrbia, Suècia i Suïssa.

Països adherits al sistema de Carta Verda: Albània, Bielorússia, Bòsnia i Hercegovina, Fyrom (antiga rep. iugoslava de Macedònia), Iran, Israel, el Marroc, Moldàvia, Montenegro, Rússia, Tunísia, Turquia i Ucraïna.

a) País ocurrència: Espanya. Perjudicat: resident en un altre país de l'EEE (ex: resident a Itàlia). Causant: resident en un país de l'EEE diferent al del perjudicat (ex: vehicle espanyol).

b) Perjudicat: resident a Espanya. País ocurrència: un altre Estat de l'EEE (ex: Regne Unit). Causant: resident en un país de l'EEE (ex: vehicle alemany).

c) Perjudicat: resident a Espanya. Causant: resident en un altre país de l'EEE (ex: vehicle francès). País ocurrència: un país adherit al sistema de Carta Verda (ex: Marroc, Tunísia, Rússia...).

d) Causant: vehicle espanyol i assegurat a Espanya. Perjudicat: resident en un altre país de l'EEE (Ex: resident a França). País ocurrència: un país adherit al Sistema de Carta Verda (ex: Marroc, Tunísia, Rússia, ...).

El Reglament de l'assegurança obligatòria de responsabilitat civil obliga les entitats asseguradores que rebutgin o no acceptin la contractació de l'assegurança obligatòria a comunicar-ho a l'interessat per qualsevol mitjà admès en dret (article 5.2 del Reglament de l'assegurança obligatòria de responsabilitat civil en la circulació de vehicles de motor, aprovat pel Reial decret 1507/2008, de 12 de setembre, BOE de 13 de setembre de 2008).

a) Perjudicat: resident a França. Causant: resident a França. País ocurrència: Espanya.

D'acord amb el que estableix l'article 20.2 de la Llei de responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor, quan l'accident de circulació hagi estat causat per un vehicle que tingui l'estacionament habitual i estigui assegurat en l'Estat de residència del perjudicat, NO és procedent l'actuació del Consorcio com a organisme d'informació.

Podeu adreçar la vostra consulta a OFESAUTO (Oficina Espanyola d'Asseguradors d'Automòbils), situat al c. Sagasta, 18, 28004 Madrid (www.ofesauto.es).

b) Perjudicat: resident a França. Causant: vehicle espanyol. País ocurrència: França.

El sistema de la Quarta Directiva s'aplica quan un resident de l'Espai Econòmic Europeu resulta perjudicat en un accident en un país diferent del de la residència.

Per això, NO és procedent l'actuació del Consorcio com a organisme d'informació i es pot adreçar la consulta al Bureaux francès.

c) Perjudicat: resident a Noruega. Causant: vehicle espanyol. País ocurrència: Espanya. Sol·licitant: asseguradora noruega

Cal adreçar la sol·licitud a l'organisme d'informació del país de residència de la víctima, en aquest cas, Noruega (les dades de l'organisme consten a la pàgina web del Consorcio, enllaç). Aquest organisme ha de remetre la consulta via correu electrònic al Consorcio, com a organisme d'informació del país d'estacionament habitual del vehicle causant. I, un cop rebuda la resposta del Consorcio, l'organisme d'informació de Noruega facilitarà al perjudicat la informació sol·licitada.

Sí, ja que l'agent d'assegurances és un mediador AFECTE o VINCULAT a la companyia. Cal que l'agent d'assegurances expedeixi la comunicació de rebuig fent menció expressa a l'entitat asseguradora de la qual és agent d'assegurances, i al número amb el qual està registrat en aquesta entitat.

Sí. El corredor d'assegurances és un mediador independent de les companyies i actua com a assessor expert per a l'assegurat en la recerca de les assegurances que millor convenen a les seves necessitats. Cal entendre que, en el transcurs d'aquesta tasca de recerca d'assegurança de l'automòbil per al seu client, el corredor ha rebut respostes de rebuig d'entitats asseguradores en la seva condició de representant del client rebutjat.

El Consorcio de Compensación de Seguros pot contractar l'assegurança de responsabilitat civil de vehicles de motor de subscripció obligatòria. És l'assegurança que cobreix els danys causats a tercers, amb els límits d'indemnització per danys personals i materials que estableix la legislació.

La Llei no atribueix al Consorcio de Compensación de Seguros cap altre tipus de cobertura com ara danys propis, robatori del vehicle, reclamació de danys, defensa jurídica, etc.

Els danys a les persones i en els béns amb els límits de cobertura que estableix la Llei sobre responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor, que són els següents:

• Danys a les persones: 70 milions d'euros, qualsevol que sigui el nombre de víctimes.
• Danys en els béns: 15 milions d'euros per sinistre.
• Assistència mèdica, farmacèutica i hospitalària: en la quantia necessària fins al guariment o la consolidació de seqüeles, sempre que la despesa estigui degudament justificada.
• Despeses d'enterrament i funeral: segons els usos i costums del lloc on es presti el servei, en la quantia que es justifiqui.

Si la quantia a indemnitzar per algun dels dos tipus de danys anteriors és superior al límit legal fixat per a aquest tipus de danys, s'indemnitzarà la diferència amb càrrec a l'excés existent corresponent a l'altre tipus de danys, si n'hi ha.

Actualment, el Consorcio només ofereix la modalitat de contractació obligatòria, ja que l'última modificació legislativa dels límits quantitatius de l'assegurança obligatòria ha suposat una important elevació dels mateixos de 350.000 euros a 70 milions d'euros en danys a les persones i de 100.00 euros a 15 milions d'euros en danys en els béns, i per tant la cobertura de la responsabilitat civil voluntària que abans s'atorgava ha quedat integrada en la cobertura obligatòria que actualment oferim.

NO. Actualment, el Consorcio només ofereix la modalitat d'assegurança obligatòria, en entendre que els límits legals d'aquesta són prou elevats.