El Consorcio assumeix la cobertura obligatòria dels automòbils no acceptats per les companyies asseguradores, així com la dels organismes públics que ho sol·licitin. També indemnitza els danys ocasionats per vehicles desconeguts, sense assegurança o robats.
La consulta es realitza a través d'Internet, des de les pàgines web que s'indiquen a continuació:
És imprescindible solicitar-hi l'accés a través de l'enviament del model de sollicitud, tal com s'indica a l'apartat "Model de sollicitud d'accés".
Les dades obligatòries per realitzar la consulta són:
Matrícula del vehicle: matrícula del vehicle causant de l'accident de trànsit del qual és necessari obtenir-ne informació sobre l'assegurament perquè el centre sanitari pugui adreçar la reclamació de les despeses assistencials a l'entitat asseguradora de l'esmentat vehicle o, en cas d'inexistència d'assegurança, al Consorcio de Compensación de Seguros.
La matrícula s'ha d'introduir sense guions ni espais en blanc i ha de tenir algun dels formats de matrícula autoritzats per la Direcció General de Trànsit. En cas contrari, el sistema no podrà realitzar la consulta i respondrà amb el següent missatge: "El format de la matrícula és incorrecte".
Es poden realitzar dos tipus de consulta:
Per pantalla: si se selecciona aquesta opció, s'obté una resposta automàtica en línia que conté les dades incloses per a la consulta més les dades relatives a l'entitat en què està assegurat el vehicle causant de l'accident en la data del sinistre. També hi consta el codi de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions que aquesta companyia té assignat, la seva raó social i domicili.
En el cas que una mateixa matrícula consti assegurada en la mateixa data de sinistre en més d'una entitat, la resposta mostrarà les dades de les diferents asseguradores que han subministrat informació al FIVA respecte a aquesta matrícula. Si cap entitat ha subministrat informació sobre la matrícula consultada, el missatge de la resposta serà el següent: "NO S'HAN TROBAT DADES PER A LA CONSULTA EFECTUADA"
La informació facilitada en la resposta és la que conté el fitxer en el moment de realitzar la consulta. Si dies després es realitza la mateixa consulta i l'entitat asseguradora ha actualitzat les dades del fitxer, la resposta pot ser diferent.
Per pantalla i amb emissió de certificat per part del Consorcio de Compensación de Seguros: en els casos en què el centre sanitari necessiti presentar un certificat davant d'alguna instància (entenent com a tal la Subcomissió de Vigilància i Arbitratge, la Comissió de Vigilància i Arbitratge, una instància administrativa o judicial), ha de seleccionar-ne alguna de les esmentades per poder obtenir, a més de la resposta per pantalla, un certificat en imprès paper.
Aquest certificat s'imprimeix en els Serveis Centrals del Consorcio de Compensación de Seguros i és remès posteriorment per correu postal a l'adreça que s'hagi seleccionat (la de l'interlocutor del centre o la del mateix sollicitant). El camp del número de procediment només és necessari emplenar-lo quan siguem davant d'un assumpte que es trobi en tramitació en via administrativa o judicial.