A lexislación española do seguro do automóbil creou un Ficheiro informático que xestiona o Consorcio de Compensación de Seguros, denominado Ficheiro Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA.) para que os prexudicados e vítimas por accidente de tráfico poidan coñecer con rapidez cal é a entidade aseguradora do vehículo que ocasionou os danos.

En particular, os datos que as propias entidades aseguradoras remiten diariamente ao FIVA, por cada vehículo, son os seguintes: matrícula, código identificativo da marca e modelo do vehículo, data de inicio da vixencia e data de finalización do período de seguro en curso. En consecuencia, o ficheiro F.I.V.A. non contén ningún dato persoal senón, unicamente, os datos relativos ao vehículo e á entidade aseguradora.

Para acceder ao Ficheiro requirese:

a) Ter a condición de implicado no accidente de circulación (prexudicado en accidente por danos na súa persoa ou nos seus bens).

b) Cumprimentar un modelo de solicitude de información ao FIVA que facilita o Consorcio, e que, ademais, pode descargarse dende a páxina Web do propio Consorcio. No devandito modelo ou impreso figuran os seguintes datos:

• Datos personais do solicitante.
• Matrícula do vehículo causante
• Data do accidente.
• Tipo de danos habidos no sinistro (persoais e/ou materiais).

E ao devandito modelo deben achegarse os documentos que se sinalan a continuación:

• Copia do parte de danos ou declaración amigable do accidente.
• Se o solicitante actúa en nome e representación dunha persoa física ou xurídica debe acreditarse a representación.

c) A solicitude pode presentarse nas oficinas do Consorcio ou enviarse por correo (Departamento de Produción, Ps. Castellana 32, 28046-Madrid), por fax (913395514) ou correo electrónico (ccsprod@consorseguros.es), acompañada da documentación requirida. Non se admitirán consultas por teléfono.

O Consorcio de Compensación de Seguros só pode asumir a contratación do Seguro Obrigatorio do automóbil con carácter excepcional, naqueles casos nos que a cobertura dos riscos que se pretenden contratar non fose aceptada por as entidades aseguradoras privadas.

Por iso, o Consorcio non pode actuar como calquera entidade aseguradora competindo coas demais entidades. Non ten carácter comercial nin pode aceptar as solicitudes de seguro que lle cheguen por razón do prezo; soamente pode asumir a contratación do seguro no caso de que o aseguramento do vehículo fose rexeitado no mercado de seguros por, polo menos, dúas entidades aseguradoras.

Co fin de que os prexudicados nun accidente de circulación poidan coñecer a entidade aseguradora do vehículo causante do accidente cando este acontece nun país distinto do de residencia do prexudicado e este poida presentar a reclamación no seu propio país de residencia, a Cuarta Directiva Europea estableceu distintos mecanismos para facilitar a información que necesita para a presentación de dita reclamación.

Resumidamente, o sistema aplícase cando:

• Prexudicado: é residente nun país do Espazo Económico Europeo.
• Vehículo causante: matriculado e asegurado nun país do Espazo Económico Europeo distinto ao do prexudicado.
• País de ocorrencia: calquera (do E.E.E. ou adherido ao sistema de Carta Verde), pero distinto ao de residencia do prexudicado.

A finalidade é garantir que o prexudicado poida presentar unha reclamación polos danos sufridos no accidente no seu propio Estado de residencia. Para iso, todos os aseguradores teñen a obriga de sinalar a un representante en cada Estado membro capaz de atender, responder e liquidar este tipo de reclamacións. E, á súa vez, cada Estado membro do Espazo Económico Europeo debe designar un denominado "Organismo de Información" a través do cal o prexudicado poida localizar os datos do asegurador do vehículo estranxeiro responsable e o seu representante no Estado en que resida o prexudicado.

En España o Organismo de Información é o Consorcio de Compensación de Seguros.

Existe á súa disposición o Ficheiro Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA), de modo que Vd., na súa calidade de implicado nun accidente de circulación, pode coñecer o nome da aseguradora do vehículo causante do accidente, sempre que Vd. facilite a matrícula do vehículo contrario. Para acceder ao Ficheiro requírese:

a) Ter a condición de implicado no accidente de circulación (prexudicado en accidente por danos na súa persoa ou nos seus bens).

b) Cumprimentar un modelo de solicitude de información ao F.I.V.A. que facilita o Consorcio, e que, ademais, pode descargarse denden a páxina Web do propio Consorcio. No devandito modelo ou impreso figuran os seguintes datos.

• Datos persoais do solicitante.
• Matrícula do vehículo causante.
• Data do accidente.
• Tipo de danos habidos no sinistro (persoais e/ou materiais).

E ao devandito modelo deben achegarse os documentos que se sinalan a continuación:

• Copia do parte de danos ou declaración amigable do accidente.
• Se o solicitante actúa en nome e representación dunha persoa física ou xurídica debe acreditarse a representación.

c) A solicitude pode presentarse nas oficinas do Consorcio ou enviarse por correo (Departamento de Produción, Ps. Castellana 32, 28046-Madrid), por fax (913395514) ou correo electrónico (ccsprod@consorseguros.es), acompañada da documentación requirida. Non se admitirán consultas por teléfono.

Non obstante, o ficheiro FIVA non contén ningún dato persoal senón, unicamente, datos relativos ao vehículo e á entidade aseguradora, polo que NON podemos facilitarlle os datos persoais nin do propietario nin do condutor do vehículo contrario.

Non. O Consorcio só pode contratar o Seguro Obrigatorio do automóbil con carácter excepcional se o risco foi rexeitado polas entidades aseguradoras privadas. Se existe compañía aseguradora privada que cubra o devandito risco, o Consorcio non pode aceptar a súa contratación, porque é requisito legal que se trate de riscos non aceptados polas entidades aseguradoras.

Para solicitar a información, requírese:

a) Ter a condición de implicado no accidente de circulación (prexudicado en accidente por danos na súa persoa ou nos seus bens).

b) Cumprimentar o modelo de solicitude de información que facilita o Consorcio, e que, ademais, pode descargarse dende a páxina Web do propio Consorcio. En dicho modelo o impreso figuran los siguientes datos:

• Datos personais do solicitante
• Matrícula do vehículo causante
• Data do accidente
• Tipo de danos habidos no sinistro (persoais e/ou materiais).

c) Achegar os documentos que se sinalan a continuación:

• Copia do parte de danos ou declaración amigable do accidente.
• Se o solicitante actúa en nome e representación dunha persoa física ou xurídica debe acreditarse a representación.

d) A solicitude debe dirixirse ao Departamento de Produción por correo (Paseo de la Castellana 32, 28046 Madrid), por fax (913395514) ou correo electrónico (iccsprod@consorseguros.es), acompañada da documentación requirida.

A Lei 21/2007, de 11 de xullo, pola que se modifica o texto refundido da Lei sobre responsabilidade civil e seguro na circulación de vehículos a motor posibilita o acceso á información do FIVA aos centros sanitarios e servizos de emerxencias que subscriban convenios co Consorcio de Compensación de Seguros e as entidades aseguradoras para a asistencia a lesionados de tráfico.

Polo tanto, os requisitos para poder acceder ao FIVA son:

• Ser un centro sanitario ou servizo de emerxencia médica do sector público ou privado.
• Ter subscrito convenio para a asistencia aos lesionados de tráfico co Consorcio de Compensación de Seguros e as entidades aseguradoras.
• Solicitar a información contida no FIVA de acordo coa finalidade que lle encomenda a lei ao Ficheiro, é dicir, unicamente para a xestión dos gastos derivados da prestación de asistencia sanitaria a lesionados en accidente de tráfico.

Tanto no caso de Centros Sanitarios adheridos a CAS (Sistema de Xestión de Pagamentos de Prestacións Sanitarias en Sinistros Automóbiles) como non adheridos a CAS é imprescindible remitir xunto co modelo de solicitude de alta de usuarios o Protocolo de adhesión debidamente asinado e selado.

Ambos documentos poden descargarse dende a páxina Web do propio Consorcio (www.consorseguros.es enlace directo ao lugar da web na que están publicados os modelos desde la página Web del propio Consorcio deben remitirse ao Departamento de Produción a través de correo (Ps. Castellana 32, 28046 Madrid), e-mail (ccsprod@consorseguros.es) ou fax (913395514).

Si, é necesario que Vde. indique, polo menos, o nome de dúas entidades aseguradoras ás que se dirixira, que non aceptaran o risco que pretende contratar e que lle comunicaran por calquera medio admitido en dereito o seu rexeitamento.

• Os prexudicados e as súas aseguradoras
• Os organismos de información dos Estados Membros do E.E.E.
• Os organismos de indemnización dos Estados Membros do E.E.E.
• Os fondos de garantía dos Estados Membros do E.E.E.
• OFESAUTO
• Xulgados e Tribunais
• Os centros sanitarios e servizos de emerxencias médicas que subscriban convenios co Consorcio de Compensación de Seguros e as entidades aseguradoras para a asistencia aos lesionados de tráfico.

Non é preciso que Vde. facilite un certificado no que conste o seu historial de sinestralidade; en cambio, si debe dispoñer das comunicacións de polo menos dúas entidades aseguradoras nas que conste o rexeitamento do aseguramento.

Non é necesario, en principio, que envíe as devanditas comunicacións; é suficiente que lea o seu contido, polo que debe telas á súa disposición no momento no que vaia facer a contratación telefónica. Posteriormente, deberá conservar as devanditas comunicacións a disposición do Consorcio.

E.E.E.: Alemaña, Andorra, Austria, Bélxica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, República Eslovaca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, Suecia e Suíza.

Países adheridos ao sistema de Carta Verde: Albania, Belorrusia, Bosnia-Herzegovina, Fyrom (Antiga Rep. Iugoslava de Macedonia), Irán, Israel, Marrocos, Moldavia, Montenegro, Rusia, Túnez, Turquía e Ucraína.

a) País ocorrencia: España Prexudicado: residente noutro país do E.E.E. (ex: residente en Italia) Causante: residente nun país do E.E.E.

distinto ao do prexudicado (ex: vehículo español)

b) Prexudicado: residente en España País ocorrencia: outro Estado do E. E. E. (ex: Reino Unido) Causante: residente nun país do E.E.E.

(ex: vehículo alemán)

c) Prexudicado: residente en España Causante: residente noutro país do E.E.E. (ex: vehículo francés) País ocorrencia:

un país adherido ao Sistema de Carta Verde (ex: Marrocos, Túnez, Rusia).

d) Causante: vehículo español y asegurado en España Perjudicado:

residente en otro país del E.E.E. (ej: residente en Francia) País ocurrencia: un país adherido al Sistema de Carta Verde (ej: Marruecos, Túnez, Rusia).

O Regulamento do Seguro Obrigatorio de Responsabilidade Civil obriga as entidades aseguradoras que rexeiten ou non acepten a contratación do seguro obrigatorio a que o comuniquen ao interesado por calquera medio admitido en dereito (Artigo 5.2 do Regulamento do seguro obrigatorio de responsabilidade civil na circulación de vehículos a motor, aprobado por Real Decreto 1507/2008, de 12 de setembro, B.O.E. de 13 de setembro de 2008).

a) Prexudicado: residente en Francia Causante: residente en Francia País ocorrencia: España.

Conforme ao establecido no art. 20.2 da Lei de responsabilidade civil e seguro na circulación de vehículos a motor, cando o accidente de circulación sexa causado por un vehículo que teña o seu estacionamento habitual e estea asegurado no Estado de residencia do prexudicado, NON procede a actuación do Consorcio como Organismo de Información.

Pode dirixir a súa consulta a OFESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóbiles), situada en C/ Sagasta, 18, 28004 Madrid (www.ofesauto.es).

b) Prexudicado: residente en Francia Causante: vehículo español País ocorrencia: Francia.

O sistema da Cuarta Directiva aplícase cando un residente do Espazo Económico Europeo resulta prexudicado nun accidente nun país diferente ao da súa residencia.

Por iso, NON procede a actuación do Consorcio como Organismo de Información e pode dirixir a súa consulta ao Bureaux francés.

c) Prexudicado: residente en Noruega Causante: vehículo español País ocorrencia: España Solicitante: aseguradora noruega.

Deben dirixir a súa solicitude ao Organismo de Información do país de residencia da vítima, neste caso Noruega (os datos do Organismo constan na páxina web do Consorcio, enlace). O devandito organismo remitirá a consulta vía correo electrónico ao Consorcio, como Organismo de Información do país de estacionamento habitual do vehículo causante. E, unha vez recibida a resposta do Consorcio, o Organismo de Información de Noruega facilitaralle ao prexudicado a información solicitada.

Si, pois o axente de seguros é un mediador AFECTO ou VINCULADO á Compañía. É necesario que o axente de seguros expida a comunicación de rexeitamento facendo mención expresa á entidade aseguradora da que é axente de seguros, e ao número co que o axente está rexistrado na devandita entidade.

Si. O corredor de seguros é un mediador independente das compañías e actúa como asesor experto para o asegurado na busca para este dos seguros que mellor conveñen ás súas necesidades. Cabe entender que, no transcurso dese labor de busca de seguro do automóbil para o seu cliente, o corredor recibiu respostas de rexeitamento de entidades aseguradoras na súa condición de representante do cliente rexeitado.

O Consorcio de Compensación de Seguros pode contratar o Seguro de Responsabilidade Civil de vehículos a motor de Subscrición Obrigatoria. É o seguro que cobre os danos causados a terceiros cos límites de indemnización por danos persoais e materiais que establece a lexislación.

Non lle atribúe a lei ao Consorcio de Compensación de Seguros outro tipo de cobertura como danos propios, roubo do vehículo, reclamación de danos, defensa xurídica, etc.

Os danos ás persoas e nos bens cos límites de cobertura establecidos pola Lei sobre responsabilidade civil e seguro na circulación de vehículos a motor que son os seguintes:

• Danos ás persoas: 70 millóns de euros, calquera que sexa o número de vítimas.
• Danos nos bens: 15 millóns de euros por sinistro.
• Asistencia médica, farmacéutica e hospitalaria: na contía necesaria ata a sanación ou consolidación de secuelas, sempre que o gasto estea debidamente xustificado.
• Gastos de enterro e funeral: segundo os usos e costumes do lugar onde se preste o servizo, na contía que se xustifique.

Se a contía a indemnizar por algún dos dous tipos de danos anteriores fose superior ao límite legal fixado para este tipo de danos, indemnizarase a diferenza con cargo ao exceso que existise para o outro tipo de danos, se o houbese.

Actualmente, o Consorcio só ofrece a modalidade de contratación obrigatoria, xa que a última modificación lexislativa dos límites cuantitativos do seguro obrigatorio supuxo unha importante elevación destes de 350.000 euros a 70 millóns de euros en danos á persoas e de 100.00 euros a 15 millóns de euros en danos nos bens, e polo tanto a cobertura da responsabilidade civil voluntaria que antes se outorgaba quedou integrada na cobertura obrigatoria que actualmente ofrecemos.

NON. Actualmente, o Consorcio só ofrece a modalidade de seguro obrigatorio, ao entender que os seus límites legais son suficientemente elevados.