Canle Interno

Obxecto e finalidade da canle interna

A través da vía interna, o Consorcio de Compensación de Seguros dá cumprimento ao disposto na Lei 2/2023, do 20 de febreiro, reguladora da protección das persoas denunciantes de infraccións regulamentarias e da loita contra a corrupción, que traspón ao ordenamento xurídico español a Directiva 2019/1937 de do Parlamento Europeo e do Consello, do 23 de outubro de 2019, relativa á protección das persoas que denuncian infraccións do Dereito da Unión.

O Consorcio de Compensación de Seguros ten como obxectivo reforzar a cultura do cumprimento dentro da entidade mediante a posta a disposición dunha ferramenta que permita aos empregados, colaboradores externos, prestadores de servizos, así como a terceiros distintos dos anteriores, facilitar a información obtida no ámbito laboral ou profesional. de forma confidencial e segura, e que poida supoñer unha infracción do Dereito da Unión Europea, sempre que entre no ámbito de aplicación dos actos que se relacionan no anexo da Directiva 2019/1937 do Parlamento Europeo e do Consello, do 23 de outubro de 2019, así como as accións ou omisións que poidan constituír infracción penal ou administrativa grave ou moi grave.

A canle interna ten os seguintes fins:

• Unificar as distintas vías existentes ata a data no Consorcio de Compensación de Seguros, co fin de facilitar a comunicación de presuntas infraccións penais ou administrativas graves ou moi graves. Tamén se poderán enviar por esta vía as comunicacións de información asociadas a supostas irregularidades ou infraccións do Código Ético do CCS ou por motivos de acoso moral e/ou sexual ou por razón de sexo, aínda que, segundo o disposto no artigo 7.4 da Lei 2/2023. Calquera outra comunicación ou información fóra do ámbito establecido no artigo 2 non gozará das medidas de protección que dita a lei e serán tramitadas a través dos seus procedementos específicos.
• Reforzar a promoción da cultura ética no Consorcio de Compensación de Seguros.
• Detectar e previr condutas irregulares éticamente reprobables ou susceptibles de xerar responsabilidade penal.
• Permitir que o comportamento irregular sexa denunciado de forma anónima.

Así mesmo, de conformidade co disposto no artigo 25 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos de carácter persoal e á libre circulación destes datos (en diante, RGPD) tivéronse en conta a normativa de protección de datos persoais no deseño do modelo de acordo co principio de responsabilidade activa. A Canle interna é totalmente respectuosa co disposto na Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos de Carácter Persoal e garantía dos dereitos dixitais (en diante, LOPDGDD).

A canle interna non debe utilizarse para os seguintes fins:

• Presentación de solicitudes de compensación ante o CCS por riscos extraordinarios
• Call Center: Call Center.
• Presentación de reclamacións e reclamacións ante o Servizo Asegurado: Servizo Asegurado.
• Consulta de expedientes de accidentes.
• Achega de documentación a un expediente de accidentes.
• Presentación de solicitudes de indemnización ante o CCS por danos en accidentes de tráfico: Solicitude de indemnización.
• Solicitude de acceso á información pública a través do Portal de Transparencia.
• Información, reclamacións e queixas relacionadas cos procesos de cuberta de prazas.

Podes consultar os principios esenciais do procedemento de xestión interna de canles na seguinte ligazón: documento