A solicitude da indemnización ao Consorcio, tanto no caso de danos persoais como materiais, pódese presentar directamente polo propio asegurado, polo tomador ou polos seus respectivos representantes, ou ben a través da entidade aseguradora coa que se contratou a póliza ou do axente ou corredor de seguros que interveu na súa contratación.
No caso de solicitar indemnización por danos materiais é necesario presentar a solicitude por unha das seguintes vías: por teléfono, chamando ao 900 222 665 ou ben on-line, desde a propia páxina web do Consorcio de Compensación de Seguros. (Consulte o apartado de Solicitude de Indemnización pinchando aquí).
No caso de solicitar indemnización por danos persoais, (falecemento; invalidez permanente parcial, total ou absoluta; ou incapacidade temporal) a solicitude pódese presentar por unha das seguintes vías: por teléfono, chamando ao 900 222 665, on-line desde a propia web do Consorcio de Compensación de Seguros. (Consulte o apartado de Solicitude de Indemnización pinchando aquí)
En todos os casos, a solicitude efectuaráse o antes posible: canto menos tempo transcorra entre o acaecemento dos danos e a solicitude de indemnización, antes se realizará a tramitación correspondente.
Procedemento específico para o suposto de danos por vento ou tornado.
Nos casos nos que a causa dos danos fora o vento ou o tornado, as aseguradoras cobren os danos por vento a partir da velocidade que indiquen as respectivas pólizas e o Consorcio de Compensación de Seguros cobre devanditos danos por vento só nos casos nos que se produciron a causa de ventos extraordinarios con refachos máximos superiores a 120 km/h ou pola ocorrencia de tornado, de conformidade coa normativa aplicable. Para coñecer en que municipios a cobertura corresponde á entidade aseguradora e en que outros corresponde ao Consorcio, a lexislación antes citada prevé que este solicite informe ás autoridades meteorolóxicas, informe que inevitablemente tarda tempo en emitirse. Para liquidar esta situación de incerteza e que os asegurados poidan ser atendidos con normalidade e rapidez, o Consorcio e as entidades aseguradoras conviñeron que o asegurado dirixa a súa solicitude á súa entidade aseguradora, que se fará cargo da tramitación e da oportuna indemnización. Segundo ese convenio, unha vez difundida polo Consorcio a lista de municipios nos que, no seu caso, o vento superase o 120 km/ h, ou determinados os lugares nos que se produciu tornado, as aseguradoras solicitarán do Consorcio o reembolso das indemnizacións que anticipasen aos seus asegurados por danos nos municipios incluídos en dita lista.